রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

7000coins এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সবই স্পষ্টভাবে বলা আছে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
7000coins গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

7000coins এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সতর্ক করি। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২.০ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সব ট্রানজ্যাকশন আলাদা নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না এবং শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

OTP এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করি। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন চলে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর লেনদেন রেকর্ড মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

তথ্য প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য প্রদান করি বা মুছি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। তিরিশ দিনের নোটিস পিরিয়ড থাকে যাতে আপনি পরিবর্তন বুঝে নিতে পারেন।

সাহায্যের যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সেবা দিই এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা যাচাই করবে।
ইমেইল সাপোর্ট support@7000coins এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' লিখুন। আমরা সব ইমেইল লিপিবদ্ধ করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের সেটিংস থেকে 'সাহায্য ও সহায়তা' খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি অনুসন্ধান করলে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া, আইনি সম্মতি এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

কুকি আমাদের সাহায্য করে লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দের গেম দেখাতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে অ্যাপ সম্পূর্ণ কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' লিখুন। আমরা আপনাকে যাচাই করতে বলব, তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব। মুছে ফেলা ডেটা ফিরিয়ে আনা যায় না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন, খেলা এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন লিপিবদ্ধ করি যাতে ত্রুটি সমাধান এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়। এই রেকর্ড এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার যেকোনো সময় এক্সেস করার অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন ডেটা রাখি নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য। তিন বছর পর শুধুমাত্র আইন মেনে চলার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করে দ্রুত মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket সব ট্রানজ্যাকশন এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ চ্যানেলে যায়। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপে ৩০ দিনের আগাম সতর্ক করি। পুরনো নীতি তিরিশ দিনের জন্য ওয়েবসাইটে থাকে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।